রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

yy8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে পরিচালিত হয় — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা হোক বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না
yy8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করে। অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা কুকি সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা — সবকিছু এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে লিখুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিতকরণসহ জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — মোবাইল থেকে লগ ইন করুন বা কম্পিউটার থেকে, সুরক্ষা একই থাকে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, কোনো কর্মীর পক্ষেও সেটা সরাসরি দেখা সম্ভব নয়। নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় তথ্য পথে আটকানো সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

নতুন মোবাইল বা ডিভাইস থেকে লগ ইনে OTP পাঠানো হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়; নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে শুধুমাত্র আইনি সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনে যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

সাইট চালু থাকবে, তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগ ইন করতে হবে এবং গেম পছন্দ মনে রাখা যাবে না। মূল লবি কার্যকারিতা অব্যাহত থাকে।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে নিশ্চিতকরণসহ জানাব কোন তথ্য মুছে ফেলা হলো এবং আইনি কারণে কোনটা রাখতে হবে।

হ্যাঁ। পরিচিত নয় এমন মোবাইল বা ডিভাইস থেকে লগ ইনের সময় নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার একটি স্বয়ংক্রিয় ধাপ।